BHXH Việt Nam khẳng định: Hành vi của các đối tượng nêu trên là thủ đoạn giả mạo người của cơ quan BHXH nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân.
Cơ quan BHXH không có chủ trương gọi điện thoại hay nhắn tin yêu cầu người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT cung cấp, cập nhật thông tin, tài khoản ngân hàng của cá nhân... để thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT.

BHXH Việt Nam tiếp tục khuyến cáo người dân:

Luôn nêu cao cảnh giác, không cung cấp thông tin và làm theo hướng dẫn của các đối tượng gọi điện thoại đến tự xưng cơ quan BHXH yêu cầu thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT.
Khi có nhu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đề nghị người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT trực tiếp liên hệ cơ quan BHXH; gọi Tổng đài 1900.9068 để được hỗ trợ; hoặc thực hiện trên:
- Cổng dịch vụ công Quốc gia.
- Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.
- Ứng dụng VssID - BHXH số.
(Các giao dịch, tương tác của người dân với cơ quan BHXH qua các kênh chính thức nêu trên đều không mất phí).
Thường xuyên cập nhật thông tin về chính sách BHXH, BHYT qua các kênh chính thống của cơ quan BHXH; cảnh báo của cơ quan chức năng về phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên các phương tiện thông tin đại chúng hiện nay. Khi phát hiện hành vi có dấu hiệu giả mạo, người dân cần thông báo ngay cho cơ quan công an hoặc cơ quan BHXH gần nhất để được xử lý kịp thời.
Các kênh thông tin chính thống của BHXH Việt Nam hiện nay, gồm:
- Cổng TTĐT: https://baohiemxahoi.gov.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn
- Zalo OA: https://zalo.me/bhxhvietnam
- Youtube: https://www.youtube.com/@BaohiemxahoiVietNamVss
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 19009068.