Quy trình nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN) online hiện nay được thực hiện hoàn toàn trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Quy trình gồm 5 bước chính dưới đây:
      Bước 1: Nộp hồ sơ
      Đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản định danh điện tử VNEID, chọn dịch vụ công “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”; nhập Tờ khai đề nghị hưởng Mẫu số 01; tải giấy tờ chấm dứt hợp đồng lao động/làm việc theo quy định và chọn “Nộp hồ sơ”.
      Bước 2: Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ
      Trung tâm Dịch vụ việc làm tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ. Trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Trung tâm xem xét và trình Giám đốc Sở Nội vụ quyết định việc hưởng trợ cấp thất nghiệp. Kết quả xử lý được thông báo trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc qua SMS.
      Bước 3: Trình quyết định
      Trung tâm Dịch vụ việc làm trình Giám đốc Sở Nội vụ xem xét, ban hành Quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động.
      Bước 4: Phê duyệt quyết định
      Giám đốc Sở Nội vụ kiểm tra hồ sơ; Trường hợp không hợp lệ phản hồi để Trung tâm kiểm tra lại; Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện, ký ban hành Quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp. Cổng Dịch vụ công quốc gia gửi Quyết định cho cơ quan BHXH và người lao động để thực hiện.
       Bước 5: Chi trả trợ cấp
      Trường hợp thông tin hợp lệ, trong 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được quyết định, cơ quan BHXH thực hiện chi trả trợ cấp thất nghiệp cho người lao động qua tài khoản cá nhân hoặc hình thức nhận tiền theo đăng ký.
      Lưu ý:
      - Trước khi nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, người lao động cần chuẩn bị dưới dạng ảnh hoặc file PDF các loại giấy tờ sau: Giấy tờ chứng minh đã chấm dứt hợp đồng lao động (quyết định thôi việc, quyết định sa thải, thỏa thuận chấm dứt hợp đồng…) và sổ bảo hiểm xã hội đã được chốt quá trình đóng và có đầy đủ các trang tờ rời.
      - Khi nộp hồ sơ, hệ thống sẽ tự động điền thông tin từ cơ sở dữ liệu dùng chung, trong đó có dữ liệu BHXH. Người lao động cần kiểm tra kỹ trước khi nộp.
      - Nếu dữ liệu BHXH chưa đầy đủ hoặc chưa đúng: Gửi Phản ánh kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc liên hệ cơ quan BHXH nơi đang tham gia để điều chỉnh.
      - Nếu không có dữ liệu BHXH trên Cổng: Người lao động nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm.
      - Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, Trung tâm Dịch vụ việc làm gửi thông báo nêu rõ lý do trên Cổng/gửi SMS cho người lao động.
      - Thủ tục được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
      - Hồ sơ phải được nộp trong thời hạn 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động. Quá hạn, thời gian đóng BHXH của người lao động sẽ được bảo lưu cho lần sau.
      - Sau khi nhận quyết định hưởng, hằng tháng người lao động vẫn phải thực hiện Thông báo tình trạng việc làm trực tuyến theo đúng lịch hẹn để được chi trả tiền của tháng đó.
(TTHH)